Welcome to Deep Care
Dein Start mit Isa
Schön, dass du da bist. Isa hilft dir, deinen Arbeitsalltag leichter und gesünder zu machen, ganz ohne Aufwand und mit Daten, die ausschließlich bei dir bleiben. Die Einrichtung dauert nur ein paar Momente. Lass uns anfangen.
1. Strom anschließen
USB-C an Netzteil anschließen und einstecken. Alternativ per Laptop – achte darauf, dass die USB-Ports auch im Standby Strom liefern.
2. Positionieren
Isa vor oder leicht neben deinen Monitor stellen (ca. 45° Winkel). Wichtig: Nichts darf die Sensoren verdecken.
3. Einschalten
Hinten den runden Knopf mit Deep-Care-Logo drücken und ca. 3 Sekunden halten.
4. Einrichten (unter 60 Sek.)
Den Anweisungen auf dem Screen folgen – Isa führt dich Schritt für Schritt durch das kurze Setup.
5. Loslegen
Du kannst Isa direkt nutzen und Funktionen nach und nach entdecken. Für den optimalen Schnellstart empfehlen wir unser kurzes Onboarding-Video.
FAQ
Hier findest du alle wichtigen Infos zu ISA und Deepcare. Falls du keine Antwort findest, schreib uns an hi@deep-care.shop.
Produkt auswählen (ISA Basic oder ISA Pro) und über den Shopify-Checkout bestellen. Die Bestellbestätigung kommt per E-Mail.
ISA Basic: Echtzeit-Haltungsfeedback, Bewegungsimpulse, kurze Entlastungen.
ISA Pro: Zusätzliche Sensorik für Luftqualität (CO₂/VOC), Temperatur & Luftfeuchte, Licht und Geräuschpegel – für ein ganzheitlich gesundes Umfeld.
Shopify Payments (Kredit-/Debitkarten), Apple Pay, Google Pay, PayPal sowie lokal verfügbare Zahlarten.
Versand innerhalb DACH kostenfrei.
In der Regel 2–4 Werktage innerhalb DACH. Versandbestätigung mit Tracking.
Ja. 30 Tage kostenlose Retoure innerhalb DACH (Rücksendeetikett über den Support) plus gesetzliches Widerrufsrecht.
Rücksendeetikett bei support@deep-care.shop anfordern. Rücksendung an Deep Care GmbH, König-Allee 43, 71638 Ludwigsburg, Deutschland.
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Zusätzliche Garantie auf Anfrage über den Support.
Ja, auf Anfrage. Bitte den Support kontaktieren.
Für alle, die Haltung, Aktivität und kurze Entlastungen verbessern möchten – im Büro oder Homeoffice.
Für alle, die zusätzlich Luft, Licht, Geräusche, Temperatur und Luftfeuchte im Blick behalten wollen, um Energie, Fokus und Wohlbefinden zu fördern.
Ja. Nach der betrieblichen Nutzung kann ISA privat erworben und nahtlos weitergenutzt werden.
Ja. ISA funktioniert komplett offline – ohne Firmenzugang und ohne App-Pflicht.
Nein. Hinweise und Übungen erscheinen direkt auf dem Gerätedisplay. Eine App ist optional.
Ja, nacheinander (z. B. Desk-Sharing). Vor Wechsel kurz neu positionieren/kalibrieren.
ISA erinnert an Bewegung, Haltung, Positionswechsel, Blick in die Ferne und Trinkpausen. ISA Pro gibt zusätzliche Hinweise zu Luft, Licht und Geräuschpegel.
Gerät auf den Tischkante platzieren (freie Sicht auf Oberkörper), Strom anschließen, kurze Kalibrierung durchführen.
Während der Kalibrierung erkennt ISA die Ausgangsposition und passt Hinweise daran an.
Kein Login notwendig. ISA arbeitet offline. Eine App-Verknüpfung ist optional.
Nur, wenn es sinnvoll ist – abhängig von Haltung, Inaktivität und (bei ISA Pro) den Umgebungswerten.
Ja, dauerhaft oder zeitweise (z. B. bei Meetings oder Deep-Work-Phasen).
Abstand ca. 45 cm, Display auf Arbeitshöhe, keine direkte Sonne auf die Sensorik.
ISA wird über das mitgelieferte Netzteil betrieben. Eine stabile Stromversorgung ist erforderlich.
Ja. Beide Modelle arbeiten autark und ergänzen sich.
Nein. ISA nutzt ausschließlich Sensorik ohne Bild- oder Tonaufnahme.
Nein. Alle Datenverarbeitungen erfolgen lokal auf dem Gerät. Keine Cloud-Übertragung.
Nein. ISA arbeitet komplett offline. Kein Pairing und keine Anmeldung nötig.
Luftqualität (CO₂/VOC), Temperatur, Luftfeuchte, Licht, Geräuschpegel.
Ja. Es werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet oder übertragen.
Nein. ISA ist bewusst offline konzipiert.
Software-Updates erfolgen lokal über den Support, nicht über Cloud-Dienste.
In Deutschland, Deep Care GmbH, Baden-Württemberg.
Keine passenden FAQs gefunden. Versuche es mit anderen Suchbegriffen.
Fehlersuche (Quick Fix)
1. Sitz-/Steherkennung funktioniert nicht
Isa muss sich erst an deine Tischumgebung gewöhnen. Fahre deinen höhenverstellbaren Tisch einmal ganz nach oben und danach ganz nach unten. Dadurch lernt Isa automatisch, wo „Sitzhöhe“ und „Stehhöhe“ liegen.
2. Isa gibt zu viele Hinweise
Du kannst die Hinweisfrequenz jederzeit anpassen. Stell Intensität, Pausen und Fokuszeiten so ein, wie es zu deinem Arbeitstag passt. Eine kurze Anleitung findest du im
Blogartikel zu den Isa-Hinweisen
.
3. Bildschirm bleibt schwarz / Isa reagiert nicht
Prüfe zuerst die Stromversorgung (USB-Port oder Netzteil) und halte den Power-Button für 3 Sekunden gedrückt, klicke auf Ausschalten und starte Isa neue. Wenn du Isa über den Laptop betreibst, deaktiviere den USB-Stromsparmodus, da dieser Isa abschalten kann. Am stabilsten läuft Isa über das mitgelieferte Netzteil.